Spoštovani imetniki kartice Modiana Experience Card,
obveščamo vas, da z dnem 1. februarjem 2026 uvajamo nekatere spremembe in dopolnitve splošnih pogojev poslovanja in pravil uporabe kartice Modiana Experience Card, ki prinašajo nove ugodnosti za člane našega programa zvestobe.
Pogoji poslovanja oz. pravila uporabe, ki so bila predmet sprememb se nanašajo na pravila o:
a) popust za dobrodošlico,
b) poseben rojstnodnevni popust,
c) način zbiranja točk in njihovi razredi,
d) način koriščanja popustov,
e) Kartica Modiana Experience Card ne velja v trgovinah Sportina.
Nova različica Splošnih pogojev poslovanja in pravil uporabe kartice Modiana Experience Card bo na voljo na vseh prodajnih mestih MODIANA in na spletnih strani www.modiana.si.
______________________________________________________________________________________________________________________________
SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA PRAVILA UPORABE KARTICE MODIANA EXPERIENCE CARD
- KARTICA MODIANA EXPERIENCE CARD
- SISTEM ZBIRANJA TOČK
- SISTEM KORIŠČENJA POPUSTA
- KORIŠČENJE UGODNOSTI
– POSEBNI POPUST DOBRODOŠLICE
– POSEBNI ROJSTNODNEVNI POPUST
– VIP STATUS - REGISTRACIJA NA SPLETNI STRANI ALI NA PRODAJNIH MESTIH
- SPREMEMBE OSEBNIH PODATKOV
- POLITIKA VRAČIL
- REKLAMACIJE
- PRENEHANJE VELJAVNOSTI KARTICE
- IZGUBA, KRAJA, ZLORABA IN BLOKADA KARTICE
- OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV
- POOBLAŠČENA OSEBA ZA VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
- PRAVNA ZAŠČITA
______________________________________________________________________________________________________________________________
1. KARTICA MODIANA EXPERIENCE CARD
Splošni pogoji in pravila uporabe kartice Modiana Experience Card (v nadaljevanju: Splošni pogoji) določajo pravila poslovanja kartice Modiana Experience Card.
Kartica Modiana Experience Card deluje na principu zbiranja točk in uporabe popustov v času obdobja zbiranja točk in/ali do izteka roka za izkoriščanje popustov (kot je določeno spodaj), za nakupe na vseh prodajnih mestih Modiana SL d.o.o. v Sloveniji, v trgovinah Modiana.
Kartica ni namenjena uporabi za nakupe na prodajnih mestih Modiana, Lee Cooper in Sportina na Hrvaškem, Bosni in Hercegovini ter/ali Republiki Srbiji.
Seznam prodajnih mest, kjer je mogoče uporabljati kartico Modiana Experience Card, je na voljo na spletni strani www.modiana.si.
Vsaka fizična oseba, ki je dopolnila osemnajst (18) let in izpolni prijavni obrazec (navede vse osebne podatke, označene kot obvezne), lahko postane imetnik kartice Modiana Experience Card preko registracijskega obrazca na eni od prodajnih mest Modiana SL d.o.o. in/ali preko spletne strani www.modianaexperiencecard.si.
Z registracijo imetnik kartice Modiana Experience Card potrjuje, da pozna in razume Splošne pogoje in pravila uporabe ter se zavezuje, da jih bo spoštoval, kot je določeno spodaj. Splošni pogoji in pravila uporabe so objavljeni na spletni strani www.modiana.si in so na voljo na blagajnah v vseh trgovin v Sloveniji.
Ena oseba lahko ima samo eno kartico Modiana Experience Card. Če ima posameznik več kot eno kartico Modiana Experience Card, ima Montecristo SL d.o.o. pravico, da vse kartice takoj prekliče in izbriše vse zbrane točke.
Kartica Modiana Experience Card je osebna in neprenosljiva.
Imetniki kartice Modiana Experience Card so lahko le fizične osebe, ne pa samostojni podjetniki ali pravne osebe.
Izdajatelj kartice Modiana Experience Card je družba Montecristo SL, trgovina z oblačili d.o.o., Trdinova ulica 4, 1000 Ljubljana, Slovenija.
Po oddaji pristopnega obrazca v trgovini preko registracijskega obrazca ali po zaključku spletnega pristopnega obrazca kupec prejme digitalno kartico Modiana Experience Card.
Kartica Modiana Experience Card se lahko na zahtevo kupca izda tudi v fizični obliki, vendar le v fizičnih trgovinah Modiana.
Kartica Modiana Experience Card se aktivira takoj z izdajo digitalne kartice na blagajni ali ob registraciji preko spletnega pristopnega obrazca.
Zbiranje točk in uporaba popustov je mogoča le ob predložitvi kartice Modiana Experience Card (v digitalni ali fizični obliki) ob nakupu na kateremkoli prodajnem mestu Modiana.
Za točke, zbrane na kartici, je odgovoren imetnik kartice, ne pa izdajatelj kartice. Montecristo SL ni dolžan preverjati identitete imetnika kartice ob predložitvi kartice ob nakupu ali ob uporabi popusta.
Imetnik kartice Modiana Experience Card odgovarja, da so vsi posredovani podatki na obrazcih resnični in točni. Montecristo SL ne odgovarja za posledice neresničnih podatkov.
Kartica Modiana Experience Card je brezplačna in velja do pisnega preklica imetnika kartice Modiana Experience Card, oz. preklica izdajatelja in lastnika kartice, tj. podjetja Montecristo SL.
Če v obdobju enega (1) polnega koledarskega leta niso zbrani točke (minimalno 3 nakupov), ima izdajatelj pravico izbrisati račun imetnika kartice. Vendar lahko imetnik kartice kadarkoli zahteva novo članstvo.
Izdajatelj si pridržuje pravico do prekinitve ali spremembe programa kartice ter spremembe teh pogojev sodelovanja. Spremembe bodo imetniku kartice sporočene po e-pošti in se štejejo za sprejete, razen če imetnik kartice prekine članstvo v roku 7 dni od prejema obvestila.
V primeru pritožbe imetnika kartice ima izdajatelj pravico, da takoj prekine sodelovanje imetnika. Nadaljnja uporaba kartice po preteku tega roka se prav tako šteje za sprejetje sprememb.
V teh splošnih pogojih pomeni izraz:
a) "imetnik kartice" je imetnik, ki mu je predana kartica Modiana Experience Card v digitalni ali fizični obliki z edinstveno številko,
b) "kartica Modiana Experience Card" je kartica, katere izdajatelj je družba Montecristo SL,
c) "upravljavec" je družba Montecristo SL, ki upravlja z računalniško bazo imetnikov kartice Modiana Experience Card, ter pogodbeni obdelovalci osebnih podatkov.
Vsi izrazi, zapisani v slovnični obliki moškega spola, so uporabljeni kot nevtralni in veljajo enakovredno za oba spola.
2. SISTEM ZBIRANJA TOČK
Imetnik kartice zbira točke ob vseh nakupih na prodajnih mestih Montecristo SL v Sloveniji. Za zbiranje točk morate kartico pokazati na blagajni. Ko je račun zaključen, naknadni vnos točk ni več mogoč.
Obdobje zbiranja točk na kartici je omejeno na eno koledarsko leto, od 1. januarja do 31. decembra. Izjema je prvo obdobje zbiranja točk, ki traja od 1. februarja 2026 do 31. decembra 2026.
Na začetku vsakega novega koledarskega leta se skupno število točk iz prejšnjega leta, zbranih na kartici Modiana Experience Card, ponastavi na 0 (nič).
Koncept zbiranja točk: za vsak 1 € vrednosti nakupa prejme imetnik kartice 1 točko.
Točke se zbirajo na računu imetnika kartice. Imetniki kartice začnejo zbirati točke takoj po prvem nakupu, po izpolnitvi pristopne izjave.
Primeri zbiranja točk:
Od 1,00 € do 1,99 € – 1 točka
Od 2,00 € do 2,99 € – 2 točki
Od 3,00 € do 3,99 € – 3 točke …
Število zbranih točk v obdobju zbiranja določa raven ugodnosti in popustov pri prihodnjih nakupih s kartico, kot je prikazano v tabeli. Vsi nakupi se seštevajo od meseca, v katerem je uporabnik opravil prvi nakup.
Z uporabo popustov se vaše zbrane točke ne izbrišejo – več kot kupujete, večji popust dosežete.
|
ŠTEVILO ZBRANIH TOČK |
POPUST |
|
300,00 → 699,99 |
5% |
|
700,00 → 999,99 |
10% |
|
1.000,00 → 2.499,99 |
15% |
|
2.500,00 → VIP |
20% |
Točke se zbirajo enako, ne glede na način plačila (tj. gotovina, darilna kartica, kreditna ali debetna kartica), in sicer na celoten znesek računa (vključno z nakupi na obroke) za vse kupljene artikle blagovnih znamk, ki sodelujejo v programu zvestobe.
Status točk na kartici je prikazan na vsakem računu.
Na blagajni brez predhodnega nakupa ni mogoče preveriti stanja točk na kartici.
Stanje točk na kartici lahko preverite kadarkoli v »Moj profil«, na registracijskih terminalih, ki se nahajajo ob blagajnah v vseh trgovinah Modiana ter na spletni strani modianaexperiencecard.si.
Imetnik kartice Modiana Experience Card ne prejme točk za:
- nakupe, izstavljene podjetjem,
- nakupe darilnih kartic (točke se pridobijo z uporabo vrednosti darilne kartice),
- nakup artiklov blagovne znamke Oltre,
- za nakup izdelkov s posebnim VIP rojstnodnevnim popustom.
3. SISTEM UPORABE POPUSTOV
Na začetku vsakega novega koledarskega leta se skupno število zbranih točk iz preteklega leta ponastavi na 0 (nič).
Imetnik kartice lahko popust, pridobljen v tekočem koledarskem letu, koristi najkasneje do (vključno) 31. decembra tekočega leta, v delovnem času posamezne trgovine Modiana.
Naknadna uporaba ali podaljšanje roka za koriščenje neizkoriščenih popustov ni mogoča (razen v primeru doseženega VIP statusa).
Število doseženih točk v opredeljenem obdobju zbiranja točk določa raven ugodnosti in popustov za prihodnje nakupe v skladu z naslednjimi pravili:
- kupci, ki v obdobju zbiranja točk dosežejo od 0 do 299,99 točk, pridobijo pravico do posebnega popusta dobrodošlice v vrednosti 5 €,
- kupci, ki dosežejo od 300,00 do 699,99 točk, pridobijo pravico do 5%,
- kupci, ki dosežejo od 700,00 do 999,99 točk, pridobijo pravico do 10%,
- kupci, ki dosežejo od 1.000,00 do 2.499,99 točk, pridobijo pravico do 15%,
- kupci, ki dosežejo 2.500,00 ali več točk, pridobijo pravico do 20% (VIP status).
Imetnik kartice Modiana Experience Card mora ob koriščenju popusta prodajnemu osebju predložiti svojo kartico Modiana Experience Card.
|
ŠTEVILO ZBRANIH TOČK |
POPUST |
|
300,00 → 699,99 |
5% |
|
700,00 → 999,99 |
10% |
|
1.000,00 → 2.499,99 |
15% |
|
2.500,00 → VIP |
20% |
Primer: Ko kupec po prvem ali več nakupih zbere 250 točk, pridobi pravico do kupona dobrodošlice v vrednosti 5 €. Z nadaljnjo nakupovalno aktivnostjo kupec poveča skupno število točk na 450 točk, s čimer preide v naslednji razred in pridobi 5% popusta na prihodnje nakupe.
Pri uporabi popusta se znesek zbranih točk ne odšteje z računa imetnika kartice.
Popust se izkorišča izključno ob predložitvi kartice Modiana Experience Card.
Za posamezen nakup se lahko pridobljeni popusti uporabijo samo z eno kartico Modiana Experience Card. Popuste z različnimi karticami Modiana Experience Card ni mogoče seštevati na enem računu.
Vrednostni kupon dobrodošlice v višini 5 € na kartici ni mogoče unovčiti v gotovini.
Imetnik kartice Modiana Experience Card lahko izkoristi pridobljeni popust po priloženi tabeli za vse nakupe, vključno s darilnimi karticami in nakupovalnimi vrečkami.
*Blagovna znamka Oltre ne sodeluje v programu zvestobe.
4. UPORABA UGODNOSTI KARTICE MODIANA EXPERIENCE CARD
Kartica Modiana Experience Card imetniku kartice nudi tudi različne druge ugodnosti, ki so objavljene na spletni strani www.modiana.si, v promocijskem POS materialu podjetja Montecristo SL, na socialnih omrežjih, radio reklamah ali v e-poštnih sporočilih, ki jih imetnik kartice prejme na svoj e-poštni naslov.
Imetnik kartice lahko kartico uporablja na vseh prodajnih mestih Montecristo SL v Sloveniji, oz. v trgovinah Modiana.
Imetnik kartice ima pravico do naslednjih ugodnosti:
- brezplačno članstvo,
- 5 € posebnega popusta dobrodošlice,
- 20% popusta na 1 (en) izbrani artikel, ki ga je mogoče uporabiti za nakup tekstila, obutve in modnih dodatkov blagovnih znamk, ki sodelujejo v programu zvestobe*,
predhodna obvestila o promocijah,
- prednostni dostop do popustov in akcij,
- posebne ali ekskluzivne ponudbe,
- vabila na ekskluzivne dogodke,
- celoletne akcije s popusti na različne blagovne znamke.
*Blagovna znamka Oltre ne sodeluje v programu zvestobe.
5 € POSEBEN POPUST DOBRODOŠLICE
Po včlanitvi ima imetnik kartice pravico do 5 € posebnega popusta dobrodošlice. Popust je mogoče unovčiti na vseh prodajnih mestih Montecristo SL v Sloveniji, tj. v vseh trgovinah Modiana.
5 € posebnega popusta dobrodošlice je mogoče uporabiti samo enkrat – za en nakup artiklov blagovnih znamk, ki sodelujejo v programu zvestobe*, najkasneje v roku 24 ur od izpolnitve prijavnega obrazca in prejema Modiana Experience Card v digitalni obliki.
Posebnega popusta dobrodošlice je mogoče uporabiti tudi za nakup artiklov, ki so že znižani.
Posebni popust dobrodošlice se ne sešteva z 20% posebnim rojstnodnevnim popustom. Znesek posebnega popusta dobrodošlice ni mogoče izplačati v gotovini.
*Blagovna znamka Oltre ne sodeluje v programu zvestobe.
20% POSEBNI ROJSTNODNEVNI POPUST
Imetniku kartice ob njegovem rojstnem dnevu podarimo 20% popusta na en (1) izbrani artikel, ki ga lahko uporabi za nakup tekstila, obutve in modnih dodatkov blagovnih znamk, ki sodelujejo v programu zvestobe*, po polni ceni artikla. Popust je mogoče uporabiti samo enkrat – pri enem nakupu, ki mora biti opravljen v roku 10 dni (vključno z datumom rojstnega dne in naslednjih 9 dni) od dejanskega rojstnega dne imetnika kartice.
Posebni rojstnodnevni popust se ne sešteva s posebnim popustom dobrodošlice v višini 5 € in ga ni mogoče uporabiti za nakup artiklov v akciji ali na znižanju. Posebni rojstnodnevni popust se prav tako ne sešteva s popusti, do katerih je imetnik kartice upravičen na podlagi zbranih točk.
Imetnik kartice ima pravico do posebnega rojstnodnevnega popusta od dne, ko se je včlanil kot imetnik kartice Modiana Experience Card. Imetnik kartice Modiana Experience Card nima pravice do posebnega rojstnodnevnega popusta za rojstni dan pred registracijo.
Primer: če se je imetnik kartice včlanil 23. marca 2026, njegov rojstni dan je bil 18. marca 2026, kupon za poseben rojstnodnevni popust bo prejel 18. marca 2027.
*Blagovna znamka Oltre ne sodeluje v programu zvestobe.
VIP STATUS
Če imetnik kartice doseže najvišjo raven 2.500 točk, se njegov popust samodejno prenese v naslednje leto in ga je mogoče uporabljati pri vsakem nakupu blagovnih znamk, ki sodelujejo v programu zvestobe*, v tem letu. Če imetnik kartice v teh 12 mesecih ponovno zbere 2.500 točk ali več, se VIP status podaljša za dodatnih 12 mesecev. Če imetnik kartice v teh 12 mesecih ne zbere 2.500 točk, se VIP status ukine, imetnik kartice pa ponovno pridobi pravico do 5-odstotnega bonusa.
Posebni 20-odstotni VIP popust je mogoče uporabiti samo za nakup artiklov po polni ceni.
Posebni 20% VIP popust se ne sešteva s posebnim popustom dobrodošlice v višini 5 € in ga ni mogoče uporabiti za nakup artiklov v akciji ali na znižanju. Posebni 20% VIP popust se prav tako ne sešteva s posebnim VIP rojstnodnevnim popustom.
*Blagovna znamka Oltre ne sodeluje v programu zvestobe
30% POSEBNI VIP ROJSTNODNEVNI POPUST
Imetniku kartice, ki je dosegel VIP status, ob njegovem rojstnem dnevu podarimo 30-odstotni popust na en (1) izbrani artikel, ki ga lahko uporabi za nakup oblačil, obutve in modnih dodatkov blagovnih znamk, ki sodelujejo v programu zvestobe*, po polni ceni artikla. Popust je mogoče uporabiti samo enkrat – pri enem nakupu, ki mora biti opravljen v roku 10 dni (vključno z datumom rojstnega dne in naslednjimi 9 dnevi) od dejanskega rojstnega dne imetnika kartice.
Posebni VIP rojstnodnevni popust se ne sešteva s posebnim popustom dobrodošlice v višini 5 € in ga ni mogoče uporabiti za nakup artiklov v akciji ali na znižanju. Posebni rojstnodnevni popust se prav tako ne sešteva s popusti, do katerih je imetnik kartice upravičen na podlagi zbranih točk.
Primer: 30% popust je mogoče izkoristiti za en izbrani artikel po polni ceni + 20% popust na preostanek nakupa (izbrani artikel s 30% popustom ni vključen).
*Blagovna znamka Oltre ne sodeluje v programu zvestobe
5. REGISTRACIJA NA SPLETNI STRANI ALI NA PRODAJNIH MESTIH REGISTRACIJA NA SPLETNI STRANI
Izpolnitvijo obrazca za prijavo na spletni strani www.modianaexperiencecard.si bo digitalna kartica ustvarjena in vidna v razdelku "Moj profil".
V svojem profilu na spletni strani www.modianaexperiencecard.si lahko imetnik kartice vidi vse ugodnosti, kot so aktualni kuponi in zgodovina kuponov, spremlja zgodovino svojih nakupov in popustov.
Prav tako lahko ureja svoje osebne podatke v skladu s Splošnimi pogoji poslovanja, spremeni geslo, deaktivira ali prijavi izgubljeno ali ukradeno kartico ter ureja članstvo, vključno z nastavitvami za prejemanje e-novic, SMS sporočil in drugih obvestil.
Imetnik kartice dostopa v "Moj profil" s svojim uporabniškim imenom (e-poštnim naslovom) in geslom, ki ga sam določi. Pogoj za uspešno registracijo v „Moj profil“ je e-poštni naslov, ki ga mora uporabnik vnesti v prijavni obrazec.
REGISTRACIJA NA PRODAJNIH MESTIH
Prijavni obrazec za pridobitev kartice je mogoče izpolniti tudi na tablicah v vseh prodajnih mestih Montecristo SL v Sloveniji, oziroma v trgovinah Modiana.
Po izpolnitvi prijavnega obrazca bo digitalna kartica ustvarjena in vidna v razdelku "Moj profil".
Kupec zagotavlja točnost osebnih podatkov, navedenih ob registraciji, hkrati pa mora potrditi, da je prebral, soglaša in sprejema pravila, navedena v Splošnih pogojih. Izpolnjevanje nepopolnih ali neresničnih podatkov, potrebnih za izdajo kartice, bo povzročilo nemogočnost izdaje kartice oziroma njen preklic.
Osebni podatki, ki jih mora kupec vnesti v prijavni obrazec za pridobitev kartice, so:
- ime (obvezni podatek),
- priimek (obvezni podatek),
- naslov, hišna številka (obvezni podatek),
- poštna številka (obvezni podatek),
- datum rojstva (obvezni podatek),
- e-poštni naslov (obvezni podatek),
- spol (obvezni podatek),
- telefonska številka (obvezni podatek),
- ime, priimek, spol in datum rojstva otrok (neobvezni podatek).
Podatki se vnašajo prostovoljno. Če kupec ne želi posredovati vseh osebnih podatkov, ki se štejejo za obvezne, ne more postati imetnik kartice.
Kartica Modiana Experience Card bo izdana v fizični obliki (plastična kartica) samo imetniku digitalne kartice, ki bo izrecno zahteval izdajo fizične kartice samo v fizični trgovini. Digitalna kartica ima enake funkcije in nudi imetniku enake ugodnosti kot fizična kartica.
Kartica se izdaja popolnoma brezplačno, v digitalni ali fizični obliki, z izpolnitvijo prijavnega obrazca.
Imetnik kartice je odgovoren, da so vsi navedeni podatki resnični in točni. Izdajatelj kartice ni odgovoren za kakršne koli posledice napačno vnesenih podatkov v prijavnem obrazcu za izdajo kartice.
6. SPREMEMBE OSEBNIH PODATKOV
Imetnik kartice Modiana Experience Card lahko spremeni svoje osebne podatke, navedene v pristopni izjavi, preko spletnega profila "Moj profil" na www.modianaexperiencecard.si ali na tabletih v trgovinah Modiana.
Samo imetnik kartice lahko spremeni podatke za svojo kartico. Oseba, ki zahteva spremembo, mora imeti podatke, ki se ujemajo z imetnikom kartice. Montecristo SL ne odgovarja za posledice netočnih ali napačno prenesenih podatkov. Spremembe se uveljavijo takoj, ko jih imetnik kartice vnese v "Moj profil".
Če se osebni podatki imetnika spremenijo, mora imetnik v "Moj profil" vnesti posodobitev v roku 30 dni od spremembe. Montecristo SL ne odgovarja za morebitno škodo, povzročeno zaradi napačnih ali nepopolnih podatkov.
Imetnik kartice, ki ne želi prejemati posebnih ponudb preko elektronskih obvestil (e-mail), multimedijskih sporočil (SMS/MMS), se lahko odjavi:
- v "Moj profil" na www.modianaexperiencecard.si ,
- po e-pošti na info@modianaexperiencecard.si , ali
- na tabletih v vseh prodajnih mestih Montecristo SL.
7. POLITIKA VRAČIL
V primeru vračila, zamenjave in/ali reklamacij mora imetnik kartice predložiti račun in kartico.
Če imetnik kartice vrne artikel, kupljen s popustom po veljavnem rangu, mu bo vrnjena dejansko plačana prodajna cena tega artikla.
V primeru vračila artikla, s katerim je imetnik kartice pridobil točke na kartici Modiana Experience Card, se po vračilu artikla skupno število točk zmanjša za število točk, dodeljenih ob nakupu tega artikla.
Ob zamenjavi artikla se imetniku kartice Modiana Experience Card odbijejo točke, pridobljene z nakupom vrnjenega artikla.
Točke nove izbrane postavke bodo dodane na kartico Modiana Experience Card.
8. PRITOŽBE
Reklamacije in pritožbe je mogoče vložiti v roku 8 delovnih dni od dneva nakupa, preko službe za uporabnike po e-pošti: info@modianaexperiencecard.si.
9. PRENEHANJE VELJAVNOSTI KARTICE
Kartica velja neomejeno časa in traja, dokler imetnik kartice ne prejme zahteve za preklic s strani izdajatelja kartice, tj. Montecristo SL.
Če imetnik kartice želi preklicati kartico, to lahko stori samo v "Moj profil".
Deaktivacija kartice se izvede samodejno po prejemu zahteve za preklic, imetnik kartice pa prejme e-poštno potrdilo, da bo kartica preklicana in deaktivirana.
Ob zahtevi za preklic kartice imetnik kartice takoj izgubi vse zbrane točke.
Vsi neizkoriščeni popusti na kartici se nepovratno prekličejo ob trenutku deaktivacije, vsi zbrani podatki o imetniku kartice pa so pseudonimizirani.
Montecristo SL ne prevzema odgovornosti za kakršnekoli posledice ukinitve kartice.
10. IZGUBA, TATVINA, ZLORABA IN BLOKADA KARTICE
Imetnik kartice mora takoj prijaviti izgubo ali tatvino kartice: na kateremkoli prodajnem mestu Montecristo SL ali preko spleta v "Moj profil".
Imetnik kartice, izdane v fizični obliki, lahko v primeru poškodbe, izgube ali tatvine kartice na prodajnih mestih Montecristo SL tj. v trgovinah Modiana zahteva izdajo nove fizične kartice.
Stara kartica bo blokirana po prejemu obvestila o izgubi ali tatvini. Vse zbrane točke, povezane s staro kartico, bodo takoj prenesene na novo kartico.
Izdajatelj kartice, tj. Montecristo SL ne prevzema odgovornosti za kakršno koli škodo (npr. v primeru uporabe ugodnosti s strani tretjih oseb), ki bi nastala imetniku kartice v primeru tatvine.
V primeru suma, da imetnik kartice uporablja kartico v nasprotju s Splošnimi pogoji, izdajatelj kartice, tj. Montecristo SL trajno ukine kartico.
Izdajatelj kartice, tj. Montecristo SL ni dolžan obrazložiti svoje odločbe imetniku kartice. Pred preklicem bo imetniku kartice poslana pisna obvestitev.
Če zaposleni v Montecristo SL zlorabi uporabo kartice na način, da se točke dodelijo na lastno ali katerokoli drugo kartico za različne nakupe, se takšno dejanje šteje za zlorabo in je v tem primeru podrejeno veljavnemu zakonodaji Republike Slovenije in internim aktom Montecristo SL.
11. OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV
Z izpolnitvijo pristopne izjave imetnik kartice Modiana Experience Card potrdi, da je seznanjen s Splošnimi pogoji poslovanja Modiana Experience Card in jih v celoti sprejema. Podjetje Montecristo SL obdeluje osebne podatke imetnika kartice Modiana Experience Card v skladu s Splošnimi pogoji o obdelavi osebnih podatkov. Primarni namen obdelave osebnih podatkov je zagotavljanje ugodnosti, ki jih ponuja kartica Modiana Experience Card (Izvedba pogodbe/ukrepov (tč. 6/1(b) GDPR)). Z označitvijo na pristopni izjavi imetnik kartice Modiana Experience Card dovoljuje, da podjetje Montecristo SL obdeluje njegove osebne podatke (ime, priimek, naslov, telefonska številka, datum rojstva, spol, elektronski naslov, podatki o imenu, priimku, spolu in datumu rojstva otrok) za namene obveščanja o novostih poslovanja in ponudbi podjetja Montecristo SL, za namene neposrednega trženja, za reševanje morebitnih težav pred in po opravljenem nakupu, pri reklamacijah ter izvajanju anket. Montecristo SL bo zbrane osebne podatke in podatke o opravljenih nakupih uporabljal za analiziranje in preučevanje nakupovalnih navad in izvajanje ciljnega trženja z namenom izvajanja prilagojenih ponudb in ugodnosti. Imetnik kartice Modiana Experience Card lahko prav tako privoli v obveščanje o novostih poslovanja in ponudbi na prodajnih mestih Modiana, na spletni strani www.modiana.si. Imetnik kartic Modiana Experience Card je s privolitvami upravičen do ponudb in ugodnosti, ki jih bo prejel preko elektronske pošte ali preko telefona v obliki klicev ali sporočil SMS/MMS. Imetnik kartice Modiana Experience Card potrjuje, da je seznanjen z določili Splošnih pogojev poslovanja, da lahko kadarkoli pisno prekliče to izjavo ter od upravljavca osebnih podatkov zahteva, da preneha obdelovati zgoraj navedene podatke oz. se odjavi od prejemanja promocijskih obvestil.
Imetnik kartice Modiana Experience Card z izpolnitvijo pristopne izjave zagotavlja, da so navedeni osebni podatki resnični in točni ter dovoljuje, da Montecristo SL kot lastnik oz. izdajatelj kartice Modiana Experience Card podatke na kartici preveri in jih elektronsko obdela.
Montecristo SL kot upravljalec osebnih podatkov vse osebne podatke sam ali preko pogodbenega obdelovalca osebnih podatkov obdeluje in varuje v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št.: 86/04, s spremembami) in Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov; Uradni list EU, št.: L 119, 4.5.2016).
Imetnik kartice Modiana Experience Card dovoljuje, da so njegovi osebni podatki (ime, priimek, naslov, telefonska številka, datum rojstva, spol, elektronski naslov, podatki o imenu, priimku, spolu in datumu rojstva otrok) in podatki o nakupih shranjeni v računalniški bazi upravljalca, tj. v prostorih podjetja Zupo d.o.o., na naslovu Borovec 11, 1236 Trzin in Dunajska 22, 1000 Ljubljana.
Imetnik kartice Modiana Experience Card dovoljuje upravljavcu, da posreduje njegove osebne podatke (ime, priimek, naslov, telefonska številka, datum rojstva, spol, elektronski naslov, podatki o imenu, priimku, spolu in datumu rojstva otrok) in nakupne podatke, potrebne za preverjanje stanja bonusa v evrih, pogodbenemu obdelovalcu osebnih podatkov s sedežem v EU.
Imetnik kartice Modiana Experience Card lahko kadar koli zaprosi za seznanitev z osebnimi podatki, ki jih upravljavec obdeluje, za omejitev obdelave, izbris, popravek ali prenos osebnih podatkov, ugovarja obdelavi osebnih podatkov ter vloži pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu. Kakršna koli vprašanja v povezavi z varovanjem osebnih podatkov in uporabo kartice Modiana Experience Card, lahko uporabnik naslovi tudi na e-naslov: info@modianaexperiencecard.si ali na gdpr@modiana.si.
Več o varstvu osebnih podatkov si lahko preberete v Varstvo osebnih podatkov, ki je dostopno na spletni strani www.modiana.si.
12. POOBLAŠČENA OSEBA ZA VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov lahko kontaktirate na gdpr@modiana.si.
13. PRAVNA ZAŠČITA
Splošni pogoji poslovanja veljajo od 1. 2. 2026 oz. dneva objave na spletni strani www.modiana.si in dalje do spremembe oz. preklica.
V primeru tehničnih težav ali višje sile, ki onemogočajo pravilno delovanje računalniškega sistema na prodajnih mestih Montecristo SL, tj. trgovinah Modiana oz. spletni strani www.modiana.si, ali če iz teh razlogov elektronski sistem ne deluje, in zaradi navedenega zbiranje točk ali uporaba bonusov v evrih ni mogoča, izdajatelj in/ali katerikoli od njegovih partnerjev ne odgovarjajo za škodo, ki bi na tej podlagi lahko nastala imetniku kartice Modiana Experience Card.
Družba Montecristo SL ima pravico kadarkoli spremeniti Splošne pogoje poslovanja Modiana Experience Card.
Vse spremembe bodo javno objavljene na spletni strani www.modiana.si ter prodajnih mestih Montecristo SL, tj. trgovinah Modiana. Če imetnik kartice Modiana Experience Card uporablja kartico Modiana Experience Card tudi po objavljenih spremembah teh Splošnih pogojev poslovanja, se smatra, da je o njih obveščen in se z njimi strinja.
Ti Splošni pogoji poslovanja so bili sestavljeni skladno s pravom Republike Slovenije, ki se kot relevantno pravo uporablja tudi za njihovo tolmačenje. Morebitne spore med imetnikom kartice Modiana Experience Card in izdajateljem kartice Montecristo SL rešuje pristojno sodišče v Ljubljani.
Montecristo SL, februar 2026
